Notre charte qualité

Maison fermeture.com est une entreprise familiale.
Nous avons décidé d’associer nos compétences techniques et commerciales pour créer un site de vente en ligne à la fois professionnel, compétitif et sécurisé.

NOS GARANTIES

• Toutes les fermetures vendues sur ce site internet sont fabriquées en France et en Europe.
• Elles sont sous garantie.
• Elles respectent les normes européennes en vigueur.

NOTRE PROMESSE

• Produits de haute qualité
• Garantie fabricant
• Excellent rapport qualité/prix
• un service technique disponible par téléphone et par mail

NOTRE MÉTHODE DE TRAVAIL

• Nous vérifions chaque commande passée sur ce site
• Nous vous contactons à réception de commande afin de nous assurer de la bonne prise de cotes.
• Le cas échéant, nous sommes à votre disposition avant commande pour vous conseiller et vous guider dans votre choix de matériel.
• Au moment de la commande, si nous nous apercevons que vos mesures ne sont pas correctement prises, nous annulons la commande passée et la remplaçons par la commande du bon matériel.
Pour cela, nous établissons un avoir de votre commande initiale à valoir sur la commande que nous aurons validée ensemble. Chaque ajustement financier donne lieu soit à un avoir, soit à une facture de réajustement.
Ensemble, nous avons voulu un site de vente en ligne dédié aux particuliers et aux entrepreneurs individuels. Nous oeuvrons chaque jour depuis septembre 2014 pour proposer des tarifs attractifs sans altérer la qualité produit.
À nos côtés, des fabricants partenaires français qui s’engagent dans notre démarche qualité en faveur d’un commerce en ligne honnête et fiable.